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改制后事務所的質(zhì)量控制與風險防范

2002-9-5 8:42  【 】【打印】【我要糾錯
  脫鉤改制后事務所的風險和責任在逐步加大,"以質(zhì)量求生存,以信譽求發(fā)展"不再是理想化的口號,而是決定事務所生存發(fā)展的客觀現(xiàn)實。如何以新的思想觀念、辦所方針、有效的經(jīng)營策略和內(nèi)部管理機制來保證業(yè)務質(zhì)量,規(guī)避風險,以質(zhì)量和信譽贏得社會公眾的信賴,從而在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳根,是改制后事務所迫切需要解決的問題。

  一、牢固樹立質(zhì)量意識、風險意識

  脫鉤改制后,事務所將成為由注冊會計師發(fā)起設立的自負盈虧、自擔風險、自我管理、自我發(fā)展的獨立的社會中介組織。改制后的事務所不再有掛靠單位作依靠,不會有任何部門依靠行政權力替事務所指定客戶,劃分業(yè)務范圍,也沒有哪個部門愿為事務所分擔審計風險。事務所將獨立地直接面對風險和責任,唯一可依靠的只有事務所自身的高質(zhì)量服務和信譽。因此,事務所的發(fā)起人、出資人以及每一位注冊會計師都要從思想觀念上牢固樹立質(zhì)量意識、風險意識;處理任何問題都要考慮風險問題,如在承接業(yè)務和收費時,不妨站在賠償?shù)慕嵌龋浞衷u估審計風險和自身的風險承受能力,在執(zhí)業(yè)中始終把風險意識、質(zhì)量意識放在第一位,實行風險目標管理,將審計風險降至最低限度。
    
  二、將眼前利益與長遠利益有機結合起來
    
  脫鉤改制給事務所帶來許多新情況、新問題,而任何問題都是眼前利益與長遠利益這一對矛盾的統(tǒng)一體。保證質(zhì)量、降低風險,符合事務所長遠利益,而增加收入、占領市場是事務所的眼前利益;多留積累、提高事務所抗風險能力是長遠利益,增加個人工資和分紅比例,提高個人待遇是眼前利益;提高隊伍素質(zhì),增加員工培訓支出是長遠利益,節(jié)約成本和開支,利用有限人力、物力多做業(yè)務是眼前利益。事務所的領導核心只有以發(fā)展的眼光看待這些問題,正確處理好眼前利益與長遠利益的矛盾,才能實現(xiàn)事務所持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極開拓業(yè)務,增加業(yè)務收入是事務所解決生存問題的手段,但在開拓業(yè)務的過程申,要考慮自身的規(guī)模和能力,不能承攬自身不能勝任的業(yè)務,更不能單純追求收入,以犧性質(zhì)量為代價,為事務所今后的發(fā)展帶來負面影響。在積累與分配之間,確定一個適當?shù)谋壤纫w現(xiàn)鳳險責任與個人收人的配比關系,又要留有余地,不能吃光分凈,使事務所失去發(fā)展后勁。在用人機制上,要處理好發(fā)起人、出資人與一般工作人員的關系,充分認識到人力資源是事務所最寶貴的財富。在收益分配上要充分體現(xiàn)注冊會計師智力勞動的特點,注意發(fā)揮和調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。事務所是人合而不是資合,不可能完全以出資來決定個人收入的多少。因此,要建立一套科學的用人機制和獎勵、晉升機制,既要用好人才,還要留住人才,更要注重對人才的培養(yǎng),舍得花本餞,增加對人才培養(yǎng)的投人。只有這樣才能吸引更多的人才到事務所中來,保證事務所在未來的競爭中立于不敗之地。

  三、擺正并處理好收入與質(zhì)量的關系
   
  收入與質(zhì)量是事務所生存和發(fā)展的兩個前提條件,也是評判事務所業(yè)績的重要標準。收入上不去,事務所不可能發(fā)展,而失去質(zhì)量,事務所將無法生存。質(zhì)量是事務所的生命線。只有在保證質(zhì)量的前提下,事務所的收入才是實實在在的。目前,有些事務所偏重于抓收入,而忽視了質(zhì)量控制。事務所所長整日忙于應酬、承接客戶,而疏于質(zhì)量管理;有的隨處設置分支機構,允許一些人以事務所名義單獨承攬業(yè)務、單獨出具報告,并采取收入分成的方式出賣事務所的牌子和信譽;有的采取不正當手段爭攬客戶,對新客戶也不進行風險評估,甚至"搶"來了一些其他事務所放棄的鳳險較大的業(yè)務,將風險隱患轉嫁到了自己的身上。如此種種只重收入,不顧質(zhì)量的做法所帶來的后果是無法估量的。如果將事務所在未來某一時點的風險因素按一定的系數(shù)折現(xiàn)的話,其因風險所付出代價要遠遠大于其現(xiàn)時的收入。就某一項具體業(yè)務來說,其收費的高低與業(yè)務質(zhì)量也存在一種辯證的配比關系。當事務所高質(zhì)量地完成審計工作,實施的審計程序完全到位時,其付出的人力、物力開支也大,其收費也應處于適當?shù)母咚。而如果收費低于正常的標準,其業(yè)務質(zhì)量將無法得到保證。以犧性質(zhì)量來換取暫時的收入,只能使自身在未來的發(fā)展中陷入困境。因此,必須擺正和處理好收入與質(zhì)量的關系,在開展各項業(yè)務時,將質(zhì)量放在首位,以質(zhì)量決定收入,而不是以收入決定質(zhì)量。
    
  四、樹立正確的辦所指導思想,找到一條適合自已的發(fā)展道路
    
  各家事務所,均有不同的發(fā)展歷程,在發(fā)展規(guī)模、人員結構、業(yè)務領域等方面都存在一定的差別,各有自己的特色。改制后,各事務所謀求發(fā)展的途徑不可能千篇一律?偨Y國外事務所的成功經(jīng)驗,結合我國注冊會計師行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,事務所要想在未來的會計市場中謀求一席之地,必須根據(jù)自身條件,揚長避短,發(fā)揮自身優(yōu)勢,辦出特色,找到一條適合自己的發(fā)展道路。比如,有的事務所擁有一批精通基建工程概、預、決算的專業(yè)人才,在基建審計業(yè)務中,有著豐富的實踐經(jīng)驗,就應當充分發(fā)揮自己的特長,重點發(fā)展基建審計業(yè)務,形成規(guī)模優(yōu)勢,力爭在此領域創(chuàng)出自己的名牌和信譽。又如大型事務所的注冊會計師數(shù)量多、素質(zhì)高,就應當集中力量"抓大放小",保證大項目的業(yè)務質(zhì)量,以免精力分散,顧此失彼。此外,事務所的管理決策者要有靈敏的觀察力和應變能力,能夠根據(jù)不同時期市場形勢的發(fā)展,隨時調(diào)整經(jīng)營策略,審時度勢,把握商機,以巧妙回避風險,快速發(fā)展自己。比如,目前各事務所的業(yè)務收入來源主要是年報審計業(yè)務,由于執(zhí)業(yè)壞境的問題,不良競爭加劇,審計需求不足,收費又難以到位,使事務所疲于應付。在此情況下,不如積極培育和開辟新的業(yè)務領域。尋找新的經(jīng)濟增長點,如管理咨詢、會計培訓、代理記賬、會計顧問等服務業(yè)務,在市場競爭中爭取主動。

  五、建立健全內(nèi)部質(zhì)址控制機制

  建立內(nèi)部質(zhì)量控制制度、完善內(nèi)部質(zhì)量控制機制是提高業(yè)務質(zhì)量、防范審計風險的可靠保證。事務所要制定相關政策、制度和程序,從業(yè)務承接、工作委派、業(yè)務督導、質(zhì)量監(jiān)控以及具體審計業(yè)務的各環(huán)節(jié)實施全方位的質(zhì)量控制,保證審計報告的質(zhì)量,最大限度地降低審計風險。

  在務承接上,事務所應保證由事務所統(tǒng)一對外承接業(yè)務,避免由具體執(zhí)業(yè)人員自己承攬業(yè)務、自行商談收費并具體承辦業(yè)務的情況發(fā)生。由于具體執(zhí)業(yè)人員一般都掌握一些客戶,在確定業(yè)務收入方面也能起很大作用,允許具體執(zhí)業(yè)人員自行承攬業(yè)務,容易在收費和業(yè)務標準上遷就客戶的弱點,使客戶在一些事情上態(tài)度強硬,增加了注冊會計師的執(zhí)業(yè)難度,加大了審計風險。有必要借鑒國外經(jīng)驗,實現(xiàn)業(yè)務承接與具體實施審計程序工作職責的分離,加強業(yè)務承接的質(zhì)量控制。
    
  在具體實施審計程序申,要建立審計外勤工作的管理制度規(guī)定,嚴格外勤審計工作程序,明確項目負責人和各級審計人員的工作職責,進一步強化項目負責人、部門經(jīng)理、主任會計師的三級復核制度,對各級復核的程序和內(nèi)容要作出具體規(guī)定,復核人必須簽署復核意見。規(guī)范審計工作底稿的編制,要求注冊會計師在工作底稿上反映出其專業(yè)判斷的過程和工作軌跡,重視審計計劃和審計總結的編號,對審計計劃和總結應列明的必備內(nèi)容要作出具體的規(guī)定。完善信息傳遞系統(tǒng),保證上下之間信息渠道的暢通,避免外勤工作的失控。
    
  要建立審計報告的簽發(fā)制度,對報告的起草、簽發(fā)、打印、簽章及分發(fā)使用要作出具體的規(guī)定。保證審計報告按規(guī)定的程序、格式對外出具,避免出現(xiàn)紕漏。要完善發(fā)起人簽字制度,事務所出具審計、驗資報告至少要有一名發(fā)起人簽字,非發(fā)起人不能代簽。這樣做的目的主要是為了增強發(fā)起人的風險責任意識,體現(xiàn)風險責任與個人利益相匹配的原則,也是完善事務所質(zhì)量控制機制的一種手段。否則當在報告上簽字的注冊會計師不是事務所發(fā)起人的情況下,在簽字注冊會計師與事務所發(fā)起人意見不一致時,容易產(chǎn)生矛盾。另外,當審計鳳險發(fā)生時,由非發(fā)起人或出資人的簽字注冊會計師直接承擔法律責任,顯然有失公允。
    
  除此以外,事務所應建立發(fā)起人之間的相互監(jiān)督約束機制,對重大審計業(yè)務要實行發(fā)起人之間相互復核簽發(fā)報告制度,以提高發(fā)起人的風險責任意識,有效防范鳳險。